取消订阅、退款与恢复购买

Cenvara Lens 的订阅和付款都由 Apple 处理，ERBI Media 无法直接为您取消订阅或退款。

· 在 iPhone 上打开「设置」，点击顶部您的名字，选择「订阅」，找到 Cenvara 后选择取消订阅

· 取消后，会员权益会保留到当前计费周期结束

· 访问 reportaproblem.apple.com，用付款时的 Apple ID 登录

· 找到 Cenvara 的购买记录，选择申请退款并说明原因

· 是否退款由 Apple 决定

· 换手机或重新安装后，在 App 内使用「恢复购买」

· 请确认登录的是当初付款时的 Apple ID

如果以上方法都不能解决，请在右下角联系客服或提交工单。